Términos del servicio
1. Información general
Este sitio web es operado por Lumiare. Al acceder a nuestra web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestras políticas de privacidad, envíos y devoluciones.
2. Condiciones de uso
Para utilizar este sitio debes ser mayor de edad en tu país de residencia. Te comprometes a no utilizar nuestros productos o servicios para fines ilícitos ni infringir derechos de terceros.
3. Información del producto
Intentamos mostrar los productos con la mayor precisión posible, aunque no podemos garantizar que los colores mostrados en tu dispositivo sean exactos. Nos reservamos el derecho a modificar productos, precios o disponibilidad sin previo aviso.
4. Pedidos y pagos
Podemos rechazar pedidos únicamente por causas objetivas (fraude, falta de stock real, error manifiesto en el precio). Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada para completar tu compra.
5. Envíos y devoluciones
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones, disponible en este sitio. Los consumidores de la Unión Europea disponen de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del pedido.
6. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme a la normativa española y europea.
7. Contenido del usuario
Si envías comentarios, fotos o contenido, nos otorgas permiso para utilizarlos únicamente para mejorar el servicio o mostrar opiniones, siempre respetando la normativa de protección de datos. No utilizaremos tu contenido para publicidad sin tu consentimiento explícito.
8. Herramientas y enlaces de terceros
No somos responsables del contenido o funcionamiento de sitios web de terceros enlazados desde nuestra web.
9. Limitación de responsabilidad
Nada en estos Términos excluye nuestra responsabilidad por negligencia grave, daños personales o incumplimiento de obligaciones legales. Dentro de lo permitido por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido correspondiente.
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos.
11. Resolución de conflictos
Puedes presentar reclamaciones a través de nuestro email de atención al cliente. Asimismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Modificaciones